Bundesverband des Deutschen Versandhandels erklärt 2009 für Rekordjahr des Versand- und Online-Handels

Die Begeisterung der Deutschen für das Online-Shopping scheint ungebrochen. Wie der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) auf einer Pressekonferenz 2010 in Hamburg mitteilte, war das Jahr 2009 mit einer Umsatzsteigerung von 28,6 Mrd. Euro auf 29,1 Mrd. Euro (+1,7%) ein regelrechtes Rekordjahr für den Versand- und Online-Handel. Der Anteil der Branche am Einzelhandel wuchs von 7,4 Prozent auf 7,2 Prozent (2008) an und erreichte erstmals über 50 Prozent des Umsatzes über das Internet. Während der Wareneinkauf per Internet 2009 um rund 16 Prozent auf 15,5 Mrd. Euro stieg, sank der Umsatzanteil klassischer Bestellwege per Telefon, Brief oder Fax von 46,5 Prozent auf 40,9 Prozent.

Doch nicht nur der Umsatz, auch die Zahl der Online-Einkäufer stieg ein weiteres Mal von 51 Prozent (2008) auf 61 Prozent (2009) an. Dabei entschieden sich 2009 anteilig 28 Prozent der über 60-Jährigen für den Online-Einkauf, 2008 waren es dagegen erst 19 Prozent. Die Online-Einkäufe der 50- bis 59-Jährigen wuchs von 43 auf 58 Prozent. Auch Frauen bestellten 2009 häufiger über das Internet: Während 2008 noch 43 Prozent aller Frauen per Internet einkauften, waren es 2009 bereits 53 Prozent.

Der gedruckte Katalog bleibt laut bvh auch im Zeitalter des Internets ein fester Bestandteil des Versandgeschäfts. 67 Prozent der Online-Kunden nutzten vor Bestellung per Internet einen Katalog, um sich zu informieren. Auch jüngere Kunden lehnen dieses Medium nicht ab. Immerhin nutzten 63 Prozent der 14- bis 29-Jährigen vor ihrer Online-Shopping-Tour Kataloge.

Ob Ebay-Powerseller, Teleshopping- oder Apothekenversender, „Versender mit Heimat im Stationärhandel“ oder „Hersteller-Versender“ - sämtliche Versender verzeichneten laut bvh im Jahr 2009 eine deutliche Umsatzzunahme.

Die beliebteste Warengruppe mit dem höchsten Umsatz von 13,4 Mrd. Euro liegt mit Bekleidung, Textilien und Schuhe im Bereich der Mode, die für ein Plus im Online-Handel von 11,7 Prozent auf rund 5,2 Mrd. Euro sorgte. Aber auch die Warengruppen „Medien, Bild- und Tonträger“ und „Unterhaltungselektronik/Elektronikartikel“ erreichten 2009 eine deutliche Steigerung des Online-Umsatzes, auch wenn der Gesamtumsatz stabil oder sogar rückläufig war.

Digitale Dienstleistungen wie Downloads oder Online-Tickets generierten im Vergleich zu 2008 ebenfalls mehr Umsätze und legten um 5,2 Prozent zu, wobei der größte Teil mit 44 Prozent auf den Bereich „Mobilität“ (Flugtickets, Bahnreisen, Mietwagenverträge etc.) fiel. Pauschalreisen, Übernachtungen etc. schnitten mit 27 Prozent ab, 11 Prozent sind im Bereich Ticketing anzusiedeln, 9 Prozent bei Entertainment-Ausgaben ( MP3-Dateien, Klingeltöne, Spiele etc.) und 1 Prozent bei Computer-Software.

Laut bvh soll sich die positive Entwicklung der Branche 2010 weiter fortsetzen. Es wird ein zweistelliges Umsatzplus im Internet erwartet. Insgesamt wird 2010 im Versand- und Online-Handel mit einem Wachstum von zwei Prozent gerechnet. Neue Technologien, Social Media-Plattformen und iPhone-Applikationen, vor allem aber auch der Mobile-Commerce versprechen weiteres Wachstum des Versandhandels.

Sämtliche Daten basieren auf der Verbraucherstudie, „Distanzhandel in Deutschland 2009“, des Forschungsinstitut TNS Infratest im Auftrag des bvh:

Quelle: http://versandhandel.org