Social Media Studie: Generation 50+ social-t

Older Adults and Social Media" heißt die Studie des Marktforschungsunternehmens Pew Internet. Hieraus ging hervor, dass gerade ältere Menschen verstärkt soziale Netzwerke nutzen, um untereinander zu kommunizieren.

Von Mai 2009 bis Mai 2010 stieg die Nutzungsrate der 55 bis 64 Jahre alten Menschen in den Social Communities um 88 Prozent an. Auch User über 65 Jahre sind vorhanden und zwar doppelt so viele, wie noch ein Jahr zuvor.

Besonders durch die Vernetzung von Social Media angeboten auf verschiedenen Webseiten, sei die Altersgruppe auf das Angebot aufmerksam geworden, so Günter Exel, Social Media Experte. Die Vernetzung konnte sich so einfach ausbreiten.

Die Unternehmen haben erkannt, dass es in manchen Situationen besser sei, direkt mit dem Kunden zu sprechen. Nur wenige Sekunden nach dem isländischen Vulkanausbruch, gab es für Austrian-Airlines einen Fanzuwachs von 5000 Menschen. Die Informationsverbreitung geht auf diesem Weg natürlich deutlich schneller, als über eine Hotline, führt der Experte weiter aus.

Natürlich ist der Anteil der jüngeren Menschen noch immer bedeutend größer, doch der Zuwachs in diesem Bereich liegt nur bei 13 Prozent. Man bekommt durch die Zahlen leicht den Eindruck, dass sich die Senioren auf einer Aufholjagd befinden. Man kann nur erahnen, ob die Tendenz weiter aufrecht erhalten bleibt oder ob das Interesse bald wieder abflacht.

Ganz besonders interessant sei für die älteren User der Kontakt über Emails. So lässt sich ohne Probleme mit Freunden, Familie oder Bekannten kommunizieren, ohne dass es einer kostspieligen und anstrengenden Reise bedarf. 92 % der älteren User senden täglich Emails und beteiligen sich so an den Netzwerken.